每个卖家都想以最少的成本得到最大的收益，那么我们就要善于把握每一个流量，把握每一个客户，尤其是老客户。大家都知道，开发一个新客户的成本要比维护一个老客户的成本要高的多，而且老客户不容易给我们新的差评。因此卖家在营销的时候要注意老客户的维护，进行二次营销。来看看我们的“顾客购买分析”
它能告诉我们一段时间内的：
- 买家数量、售出、平均购买数、付款率、重复购买率、人均客单价
- 不同重复购买次数占比，直观看出目前重复购买的比例情况
- 多维度（订单金额、购买数量、订单数）找出具体的老客户的详细信息甚至可以查看TA的购买走势
以下截图为测试数据，数据不具有效性
1.首先选择要分析的时间跨度
2.观察重复购买率、人均客单价、平均购买数等数据，以及观察当前不同购买次数占比。其中重复购买率是个非常重要的指标，能很直观的反映出顾客对店铺的忠诚度。
3.从不同纬度来进行排序，来查看顾客的购买情况。
4.查看具体某个顾客的购买趋势
当然找到这些老顾客后，还要结合CRM系统来建立客户档案来记录这些老客户的喜好、购物习惯，区域特征、行为特征、等，了解客户需求的变化。上次使用产品感官等一系列条件购物体验。这样来进行二次营销效果会事半功倍。