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简单几步做好ebay卖家账号客服管理

作为ebay卖家,我想绝大多数的卖家都被账号安全(现行的BBE,新政后的不良率)所困扰!做好的方法很多,但我觉得先让客服人员做好以 下几点就可以在一定的程度上控制账号安全!   一、每周的客服例会   不管大公司还是小公司,都有喜欢开会的也有非常排斥开会的,但是,我觉得有些会议需要开,取决于会议的质量;时间不需要太长,1个小时以内就可以搞定;具体时间建议为每周五下午挑选一个时间点; 建议再客服人员每周有个固定的会议来专门针对账号安全;具体参与人员建议如下:   1、30人以上的外贸ebay公司 客服会议参与人员建议:客服经理(主管)及其所有客服人员(我觉得这个会议有必要所有客服人员参与,除非是把不属于客服的人员安排到客服岗位,这个具体情况具体定)   2、15-30人左右的外贸ebay公司 客服会议参与人员建议:运营经理(主管)、客服经理(主管)及其所有客服人员;   3、15人以下的外贸ebay公司 客服会议参与人员建议:公司老总(简单了解公司情况和给其他客服人员领导参与的重视感)、运营经理(主管)、客服经理(主管)及其所有客服人员;   二、会议内容   简单做会议的以下几点要求,具体账号负责人每周对于上周的问题进行遗留和解决回复,然后提出本周新问题的解决方案和建议看法等!   1、中差评情况 上周中差评解决情况,具体原因,是否和相关部门进行沟通解决,反馈如何;本周新增的具体原因是,打算如何解决,目前中差评在总体3个 月的评级中的影响情况;对于每周中国站点的系统报告的影响和对于近期2个月报告的影响等;(对于新政,中差评都是计算不良率;根据目 前的算,影响有多大;算归算,如果不进行和客户沟通修改,对于好评率和客户看到中差评数量及其产品的评价,影响有多大!)   2、DSR情况 上周DSR情况,具体哪个值;具体原因,是否和相关部门沟通解决,反馈如何;本周新增的具体原因,属于哪个环节的问题;目前DSR的问题总量情况对于账号的影响;需要多少销量进行平衡;对于短期内DSR是否会造成一些限制;目前DSR的顽症是否解决;还是一直是新问题等等!(是否估算出来新政中的描述3分低分比例;根据目前的情况看,预估新政执行,描述低分能控制到多少,是对于以前基础增加还是减少;物流低分中2分减去,有多少预留空间等等)   3、CASE纠纷 CASE纠纷的杀伤力十足;上周CASE解决情况,胜诉多少败诉多少;具体是什么原因,是否已经和其他部门沟通解决,反馈如何;本周新增CASE原因,老问题还是新问题;如何解决,对于0.3%的比例如何等等;(新政中的,除过单号妥投证明外, 一些针对CASE未收到和描述不符的,退款后不良率的影响是多少,不退款败诉对于0.3%的影响有多少;如何一步步的改进CASE这块,目前实行的怎样,是否预防工作做到位, 等等)   4、卖家取消交易占比 目前由于卖家自己原因取消交易的比例是多少,虽然客户同意了,但是根据新政,计算进去的有多少;目前这个问题是那个环节出错,是否 和相关部门沟通,反馈如何,建议如何等等   5、退货退款比例 客户邮件反馈退货退款比例如何,客户正确引导比例和卖家错误引导比例;是否这个细节问题导致了新政中的退货退款比例不良率上升(美 国站点、英国站点);这个简单沟通把握的怎样,可以基本做到的这个问题是否每周还是出现在新增名单中等等!   6、疑难邮件 上周疑难邮件是否会议建议解决方案落实,本周疑难邮件是那些?如何解决等等!   7、部门协调中的矛盾点 对于一直困扰的部门协调的矛盾点是否有改善,如何提升沟通等等!   8、退款金额 本周各个账号退款金额是多少,是增加还是减少,具体是那些大类产品,是否和产品相关人员沟通,反馈如何!等等!   9、坏品丢包率占比 上周坏品丢包率解决如何,本周新增多少,是否和具体部门沟通,反馈如何!这个问题目前最大的顽症是?等等!     简单的列举以上9点内容,大家可以根据实际情况而定,我相信,会在一个月以内的4次客服会议中有显著的提升的;一直坚持下去,对于账号安全帮助很大,当然,里面会暴露出很多运营问题的! 同时,如果对于同一个问题每周都是同一个回答的客服人员,我相信大家也会明白这个是什么问题了?     以上纯属自己个人建议,望大家批评修正!     […]

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ebay 移动端系统细节大家利用到了吗

最新的2014年ebay第一季度移动端占比情况显示,移动端销售额为110亿美金,总的第一季度销售额为580亿美金;2013年总年的移动端销售额为220亿美金左右,大家从这个数据就可以看到移动端ebay未来流量的走向了吧! 我们该怎么利用呢? 我以美国站点举例吧(其他语言不同,其他大致雷同),以服装为例介绍,因为3C和汽配基本普及到海外仓,滑头不大了!   一、移动端系统显示区别   相同的关键词 (Prom dresses) (选择一口价,美国地点 ,其他不用调整)   1 、安卓系统显示   LIST 模式   GALLERY 模式   两个都只显示售价,没有SHIPPING 情况;   2、IOS系统显示   LIST 模式   GALLERY 模式   图片显示模式     在LIST 模式下,显示售价和邮费,其他两个模式和安卓一样,只显示价格不显示邮费!   二、通过“数字酋长”查看自己账号移动端来源系统   (举例图表,大家可以参考自己“数字酋长”账号流量这块的细分图)     根据自己显示的移动流量和系统的占比,调整利用系统的差异化显示!   三、移动端的源头   移动端排名在前面的,其实就是PC端排名在前面的产品;PC端的排名非常OK,移动端的优势会增加很多,但是,对于安卓和IOS两个目前使用率最大的移动端系统来说,也在显示方式的不同基础上,给了客户视觉错误的判断;造成了最终的购买率情况!所以,卖家们可以根据自己账号情况,根据“数字酋长”的流量细分表,来在PC端竞争的空余时间,利用自己客户源头的系统区别,在PC端已经定居的情况下,稍作策略调整,加大移动端的成交率,从而增加总体销售!     ebay 学徒 姚子文 (wilson yao) […]

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移动端给ebay 卖家们带来的启示

2013年ebay移动在线业务的交易额达到220亿美金; 对于ebay全年的2000亿美金在线的交易额来说,已经占到10%以上的份额;移动端已经给互联网带来一次革命,ebay卖家们,你们感受到移动端给ebay市场带来的革命吗?如何快速抢占利用转型呢? 下面我利用“数字酋长”抓取的数据谈下我的看法请大家参考:   一、ebay 四大站点移动端流量占比   (数据来自“数字酋长”,具体占比是我这个根据手头资源部分账号的数据,不代表ebay实际的比例占比,望见谅) 1、美国站点     2、英国站点     3、德国站点     4、澳洲站点     二、如何利用好移动端   1、老生常谈“基础功底”   移动端在浏览中,剔除“拍卖”因素,如果选择一口价;客户关键词下,在不刷新的情况下显示24个ID产品;然后刷新会再显示24个ID产品; 用移动端的客户,基本是讲求高效率,在最短的时间搜到自己想要的产品下单的人群(国外客户时间概念非常强,非我们国人无聊刷TB产品打磨时间);所以,卖家们的产品在BEST MATCH 中的排序就是非常重要;一般,在特定关键词下,如果PC端(50个ID选项情况)10页以后的产品,在移动端基本上是没有销售的;因为这个需要客户刷新20次才能看到您的产品;这样就决定了目前排名在特定关键词PC端有好的排名的卖家,移动端的流量和转化率是非常好的;已经占领了第一步!(BEST MATCH 的基础功底,话题太长,不细说)   2、基础细节功底   2年前的ebay,其实也没对于移动端没有太大的考验,因为那个时候,大多数卖家页面都是非常单调的,也没有很多人注意页面细节,就连图片政策才是去年7月份ebay强制的,何况欧洲澳洲才是今年5月马上要强制图片政策了;所以,那个时候卖家们的利润高,竞争的卖家相对现在来说总和小,还有诸多的国内外因素等;时代的变化使平台和卖家都对页面和图片进行了特殊加工;本来是好事,不过对于卖家一些不规整页面图片和格式;在PC端显示可能没有问题;但是一到移动端,会造成大量的客户跳单;因为根本在移动端是非常难或者慢的才能打开您的页面详情,所以,大家就明白了为啥平台对于一些东西是有固定的要求,就是为了保证PC端和移动端的都能够有快速的响应;卖家们赶快再自己的移动端看看自己是否有这样的细节问题存在,减低移动端的跳转率;   三、积少成多   可能大家目前不是很在乎移动端,也有可能很多人都没有用过ebay的移动端看看自己产品的排名及其页面显示情况;但是,目前马上发觉和利用还是不晚的;亡羊补牢为时不晚;如果真的要等到被迫的情况下,才改吗?这个比起目前让直发卖家们转变海外仓思路,我相信简单多了; 细节决定成败!     ebay 学徒 姚子文 (wilson yao) QQ    715086861 微信    tuzeiyao 公众微信号:KJDSJianShenFang

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ebay卖家如何有效利用“数字酋长”的关联促销提高转化率

“数字酋长”的关联促销,一键式的快速设置,解决的了所有卖家最头疼的产品搭配和同步及其错综复杂的修改问题! 但是,大家如何利用好“数字酋长”的关联促销而给自己带来更好的转化率呢? 我现在根据自己的观点来分析几点给大家参考!   一、“数字酋长”关联促销带来的流量比例和基础说明   (备注:举例占比,非代表大多数卖家流量占比) 关联促销一定在设置的时候,产品之间有一定的关联性,好比投放广告要选对客户群一样;产品的相关度或者消费群体相关性越高,带来的引流作用越好,最终关联的产品转化率越高;在一定的基础上是避免了您关联产品实际在市场中可能遭遇的竞争压力。   二、如何从营销方面设置最优产品的关联促销   (具体的“数字酋长”的关联促销操作,可以查看他的具体说明,我这边不重复说明)   1、一口价产品   (1)最优产品关联最优产品 用您最优的产品来关联您账号相关的最优产品;在一定的基础上,会增加关联最优产品的销量,无形中在减少PV的几率下增加了UV的产品点击;最终的转化率会给你关联产品增加BEST MATCH的排名转化系数(出现在页面的关联产品基本不会计入PV,不像市场搜索关键词那样出现的产品会计入PV一样);使你的产品在市场本身的排名会有个隐形因素的排名上升;   (2)最优产品关联新上架产品   这个方法,理论可以参考上面一点的说明;最终是靠庞大的关联因素促成快速的成交,使新品在最短的时间内避免市场最大化的冲击而达到一定满意的排名情况,最后提高新品开发效率和新品销售满意度!   (3)最优产品关联曝光不佳产品   主要是利用最优产品的强大曝光,来通过相关度让买家看到他们平时在市场搜索中由于你产品竞争低而导致无法购买的产品;当然,这个就看您整体店铺的表现情况和这个最优产品给客户带来的多少信任;一般,如果客户认同你的这个最优产品,大多数会在不进行市场搜索的情况下,看到您店铺提供的可需产品而进行购买;这个时候,你的店铺基本功是非常关键的;不要让客户进去而流失,大多数取决于您被关联产品的页面细节详细度和一个不是很离谱的价格;如果能充分利用;对于长尾产品的把控比较好; 2、拍卖产品   (1)关联新品   拍卖大多数是引流的,在牺牲利润空间的同时,一定首先考虑关联相关性的新品,最大化的完成拍卖产品的使命;最终目的是在拍卖产品不亏损最大化的情况下,能够给新品带来更加好的曝光和转化率!所以,在选择拍卖产品的时候,要目的性强; (2)关联曝光不佳的产品 这个其实和一口价的模式差不多;我这边就不重复了! (3)关联清库产品 这个也和一口价关联不佳产模式一样,只不过作用是为了尽快回流资金而非取得不佳产品的正常持续销售;   三、小结   “数字酋长”的关联促销,目前从提供的逻辑判断上,完全满足以上的种种方法;同时,里面也有更加灵活的搭配和复杂的逻辑配套;卖家们可以利用自己对产品营销促销的理解,充分利用起来这个功能!在和市场竞争的同时,再利用关联促销来增加不流血的业绩效益! ebay 学徒 姚子文 (wilson yao) QQ    715086861 微信    tuzeiyao 公众微信号:KJDSJianShenFang

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ebay 3.0 中国直发卖家们的挑战还是更多是机会呢?

ebay 3.0 来了,真的来了,新的后台表现中是否买家们已经有所领悟!中国直发卖家们,你们看到的是更多的挑战还是更多的机会呢? 关于ebay 3.0 我阐述下我的以下观点!   一、挑战 1、中国直发卖家 (1). 物流小包的卖家: A: 拓展全球其他国家的份额,为了增加销售额和利润; 虽然ebay3.0对于全球站点的要求比较低;不过,描述低分、中差评不良率、卖家取消交易、CASE纠纷退款以及物流速度低分(2分取消)这些因素,小包还是风险非常高的;所以建议各位卖家查看自己全球表现,这些因素的比例大小,然后判断一些国家的收益情况,看是否需要调整,达到全球站点的基本ABOVE要求,避免BELOW带来给账号的限制; B:用销量压制账号BBE 如果是这个作用,那么我建议马上查看有关数据,叫停这个操作;小包带来的最大坏处是“CASE的纠纷导致的退款、卖家取消交易、中差评、偶尔的描述低分”,这些之前都是不考核的;现在每个都算不良率;所以,根据自己的产品赶快叫停小包,不然,不良率是直线上升的! C:只有发小包才有利润空间的 这个是市场竞争的情况,如果您的产品是高毛利,但是就是为了发小包多赚去点利润的话,除过4大站点之外全球物流不是很通畅的国家,现在是时候该考虑是否对物流加大投入了!如果是针对4大站点,发小包才能获取利润的话,那么,这个就属于产品模式的问题了,是个非常严重的问题;你们可以根据自己的产品线,看下每个站点最好的卖家;就会发现,其实都是属于你们内部硬件的问题;非市场原因! (2). 时尚服装类卖家 A:实际库存 做库存的卖家,如果是直发,其实大多数问题出现在就是所有图片和一些描述都是抄供应商或者对手的,没有根据实物来拍摄或者做一些参数,会导致“物品描述低分、CASE纠纷、中差评”;这些基本上都会加大不良率;所以,建议尽量在已经做库存的情况下,对产品实际情况做一些基础工作,不要把实物和客户期望值的差距加大;一般,可以避免这些问题; B:虚拟库存 这个我个人是非常反感的(除过定制婚纱或者礼服和一些其他定制的东西)的操作;基本的产品投入不做,疯狂的铺开SKU海洋,一看LISTING数量,吓一跳,估计全球最大的卖家也没有他多,一算库存金额好像没有多少;所以这个模式下会造成“描述低分严重、CASE纠纷严重、中差评严重、退货严重、卖家取消交易严重”;要改变这几点做好ebay 3.0;那其实只需要改变“老板的思维和做生意的方式就好”;不然,在政策严格的时候,结果大家不用我说也知道; (3). 3C和家居类 关于这类,我不做虚拟库存卖家的解析了;直接说下实际库存的卖家吧!因为这些产品的消费是很稳定的,销量也是根据季节波动性很明显;“退款、CASE纠纷、中差评“这些因素较多;所以,需要把控好产品质量和物流的选择;一般会扭转! 2、海外仓卖家 海外仓卖家其实已经做了ebay外贸的基础准备,是冲着如何做好和如何做大方向去的;我的建议是以下几点; (1). 严把质量 质量一定要严格控制,发往海外仓的,我不说大家都是严格挑选的产品;但在严格的基础上,再次严格挑选下,就可以避免不良率的产生; (2). 细节再加大力度 对于橱窗图和页面描述,尽量采取和实物比较相近,把客户的期望值和产品实际本身拉近;所以,重点在美工和页面编辑人员多和产品开发人员及其采购人员多讨论,做出来的页面应该问题不大;重点细节特殊提示让客户注意,在购买前打好预防针; (3). 严格控制供应链 一定要控制好安全库存和供应链,做好防治超买的准备;要求公司内部做产品供应链的和数据分析的人员,数据的及时性和整体运作团队配合;这个是公司内部的基本功,是硬件问题; (4).正确的客户服务导向 做好客户服务导向工作,尽量让客户感受到是有售后服务和保障的;可以通过页面的特殊提示和服务保障卡片的形式,让客户收到货物后第一时间反应到的是联系你一定能解决,非直接开启CASE或者不良评价和一些其他问题,属于细节加分题!   二、机会 我简单的总结下机会,有以下观点: 1、账号表现好和基础工作扎实的卖家 机会来了,新的ebay 3.0 会加大对优秀卖家的曝光,表现越好,曝光越好;另外,之前和您竞争的卖家,如果说不定就在基础工作上在这次被新政策直接拉下马,当然对于那些基本功很差,随着新政策的限制,当然也就份额小了;你的机会也就来了;用句俗语说就是“成功属于有所准备的人”; 2、账号表现不好基础工作还可以改善的卖家 这些卖家,需要赶快在最短的时间调整运作模式;用最大化的改革,改变目前中招新政策处罚的地方;进去在5月、6月、7月的交易中完成安全交易;把之前不好的历史全部清除;为3.0时代排好队! 3、虚拟库存SKU海洋卖家 目前这个模式,需要最大化的改革,其重点是要改变公司领导做ebay的态度和本质;先把这个改了,基本后面的工作是可以做的;   三、总结 机会永远是属于有准备的人! […]

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做好ebay英国站点的基础要求

作为英语站点,ebay英国站点确实是一个从目前来说,竞争非常激烈但同时也是一个规则有据可循的市场;占据欧洲外贸1/3份额的英国市场,卖家们,同时,也是ebay站点里面做起来最简单的一个市场;值得去拓展;下面是我个人简单的几点对于如何做英国站点的透析,望参考!   一、账号的安全和评级 ebay的任何站点,都需要账号的安全性和评级的最优化(美国站点目前对于评级带来的帮助估计在5月份或者8月20日新政策后才能显现);但是,英国站点对于评级的曝光和卖家区分,可畏是所有站点里面最为明显的一个;   UK站点TOP 这个标志,属于英国站点的卖家最高等级的评定;目前英国的TOP曝光主要考核的是单LISTING的标准;要满足这个TOP带给单个LISTING的额外曝光,需要满足以下条件(简单重复下,主要是为了说明这个限制的具体作用);   1、账号BBE符合TOP标准(基本属于固定格式,没有特别地方)   2、处理时间必须是0-1天个工作日(主要是对于库存的控制,防止一些卖家没货就上架,骗取TOP的额外曝光,最后造成客户的购物体验度的不满,同时,也是对优秀卖家的一个基础库存要求)   3、必须提供一项免邮物流方式(主要作用是,为了防止一些卖家通过低价格加高运费,造成客户浏览中的误区,避免用不恰当的售价加不合理的运费来欺骗消费者第一浏览视觉,主要是为防止直发卖家的一些扰乱市场的定价;用这个方法来区别告知买家那些卖家是可以信赖的)   4、必须提供一项快速物流方式,可以完成次日达的派送(这个在很大程度上来讲,是已经靠向了海外仓的模式,只有海外仓的卖家才能提供,其他的卖家只有通过加很高运费的方式提供这个选项,一般不会有客户来选择;所以,已经对跨境卖家做了海外仓的基本要求)   所以,以上4点,从ebay的UK的优秀评级方面,对卖家进行了区分;所以,如果能满足以上的卖家,在相同情况下,曝光肯定是满足最优秀评级的更加多;   二、硬件配套之海外仓储   海外仓储不是必须,但是除非你的产品是自己控货的或者品牌等其他,份额和市场都属于已经有区别的产品;否则,海外仓是英国对于普货产品的竞争必须阶段;理由有以下几点;   1、英国是个比较小的国家,所以,物流是非常发达的,基本上,英国皇家邮政的普通派送方式,一个就可以做到1个工作日妥投;比较慢的也是2-3个工作日妥投;   2、运费的话,非常的便宜;正规规格的包裹2公斤也才是30RMB左右;对于大多数普货产品来讲,如果我们中国直发的卖家,大多数用小包20天左右才可以到英国投妥(不算丢包);费用其实也是差不了多少的(大家可以到英国皇家邮政官网下载看下当地派送费的报价,就明白了);所以,除非你的价格是非常的比当地仓发货卖家低,否则,很难的在同一个利润点或者售价方面来竞争的;   3、海外仓储的话,货物流转和回评快,在一定的程度上,对于账号的拓展和ebay政策的靠拢来讲,优势比较大;相对来说,业绩拓展也非常的快速;   简单的以上三点,基本也就说了下海外仓储的作用;   三、市场竞争力   所谓的市场竞争力,其实包含很多,简单的透析就是,如果你站在和对手一样的起跑线,那么就拼营销;所以,我分以下2方面来说明下:   1、都是海外仓卖家之间的竞争:   就拿普货来说吧,如果起跑线一样(账号评级、物流方式等),那么英国的BEST MATCH的排名基本是个公式;大体是在正常的关键词搜索下,销量一般是排名前三的最大,然后越往后,销量越小;因为排名是用最简单的(短时间内的销量作为参考等),所以,大家营销方式用的最多的就是价格战最基本的,属于万能钥匙;这边有些卖家的方式不在里面(那些违规炒作销量的,只能说一句,ebay政策是防君子不防小人的)。 备注:对于公式化的英国排名规则,我不好说太多,毕竟这个是不好公开的话题(虽然大多数卖家都掌握了);   2、中国直发的卖家和海外仓卖家   同样,就说普货产品吧,首先,如果你要和海外仓卖家竞争的话,就都是TOP,曝光来讲的话,这一块已经输了;在相同的价格上就是提供了单个LISTING的TOP标准;客户的跳转率是很高的,物流的时效是个致命的地方;还有,如果要减低跳转率,就只能牺牲利润来弥补;其实,也就是对于一个公司利润最大化作为考核方式的之一标准的损耗;所以,平台已经区别卖家了;如果你非TOP,那么平台用TOP曝光的区别已经非常明显了;当然,直发卖家和直发卖家对比也是这样一个道理;   四、公司内部的运营成本   其实,公司运营成本这块,是踏入竞争的时候首先需要核算的;这个没有规定,但是,卖家们都知道,谁能把运营成本在保证高质量高服务的基础上,完善供应链的情况下,降到最低,对于普货市场来说,肯定在这一块的为后续的市场竞争准备就越足!   总结   对于以上的几点看法,其实归纳起来就是”在有据可循的市场中,谁的硬件做的最扎实,运营成本控制的越好;对于UK来讲,业绩会像数数一样,越来越高;反之,基本上,大多数都被控制在硬件、运营里面转圈圈,其实,基本没有到市场竞争里面去“。   以上是我的个人观点,望请见谅;杂事比较多,后面会对ebay的4大站点的不同运作方式都会分析,望指正;     […]

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如何利用ebay 关键字搜索小细节带来更大效益?

ebay的卖家们,大家肯定都会去在ebay里面搜索,想调研产品或者自己上架产品的排名情况和市场情况吧! 但是,有些细节大家注意了吗?注意这些细节,可能对于大家在经营产品上架管理和开发产品方面,对于后期的效益有很大的帮助,大家不妨根据我以下的阐述思考利用起来!   我在此列举几点(以美国站点举例)    一、卖家思维角度的市场搜索概览   1、基本搜索   这个是搜索框; 我们随便键入一个关键词“ iphone 5 case “   2、小调整避免IP影响本土排名情况   选择发往美国的卖家,这样出来的排名和美国用户搜出来的差不多,不然会被拉回中国IP的排名,你看到的和美国客户看到的不是一个排名产品,会影响市场销售行情判断!   3、浏览方式的选择   其实这个是个非常关键的重点;相信90%的卖家们查看市场是用 LISTING 排序的方式看的; 因为,可以看到 卖家店铺名称、卖家的ID名称,客户所在地,好评率,等等; 还有 旁边的这些信息, 一口价,具体加了多少运费; 这其实是大多数的卖家思维,代表卖家的精力是研究卖家的具体信息,其实非买家的思维判断市场来研究卖家情况!   二、买家角度的卖家思维概览   1、买家视觉的搜索   基本上是以 ”橱窗图“的模式看的; 以上这个就是出来的界面; 然后你鼠标放到任意一个上面就会有(我点击的是第一个) 这个样子, 卖家们,注意到了吗, “卖家所在地,卖家名称,卖家好评率,卖家其他信息呢,还有多加的运费呢” 都是看不到, 如果你想在这个 里面去选择让显示,抱歉,默认是全灰的,不能选择的!   2、两种不同显示带来的思考   (1)对于5美金以下的产品, 大多是小产品或者简单行的日常用品; 目前很多客户都是免邮,所以,价格上没有花样;显示的价格就是代表最后的价格; 每个客户被点击的几率是和排名相关的;比较客观!做3C的朋友应该能体会;大多数海外仓的朋友在前面,如果直发的朋友,那么价格是比海外仓的朋友要低一半左右,还不敢提价,一提价,就销量会下降;是销量引起的排名变化;   (2)对于5美金以上的产品,尤其是家居类和服装时尚类;卖家们,要注意了!排名在前面的大多都是直发的中国卖家;举例,比如20美金的产品,他们永远是9.99的一口价加10美金的运费方式;所以,客户其实看到的价格只有9.99美金!看不到10美金的运费,看不到客户所在地;这么便宜,当然点击率就高,热度就高,进去的客户就多,这种方式一天进去的客户是300个,成交的是10个;那么,会比你的一口价19.99美金免邮的多很多UV, […]

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